Conditions générales d'utilisation

Clarée est édité par Théodore Elmiger (éditeur individuel) (voir mentions légales). Clarée est une application d'accompagnement skincare. À partir d'une photo de votre visage, elle réalise une analyse de peau assistée par intelligence artificielle (technologie DermaSense™), puis vous propose des recommandations de routine, un suivi de progression et une coach IA conversationnelle. Le fonctionnement de l'analyse est détaillé sur notre page méthode. Contact : contact@claree.skin.

La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans.

L'accès à Clarée est proposé sous forme d'abonnement payant, décliné en plusieurs formules (Léger, Complet et Infini), facturables au mois ou à l'année. Le prix exact, la durée et les conditions de chaque formule sont affichés clairement avant tout paiement, dans l'application.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Clarée ne conserve aucune donnée bancaire.

Sauf indication contraire au moment de la souscription, l'abonnement est reconduit automatiquementà l'échéance de chaque période, pour une durée identique, et le montant correspondant est prélevé via Stripe. Vous pouvez désactiver la reconduction à tout moment (voir résiliation).

L'abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment, en ligne, depuis vos paramètres dans l'application — ou en nous contactant à contact@claree.skin. La résiliation met fin à la reconduction automatique : vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin de la période déjà payée, après quoi aucun nouveau montant n'est prélevé.

Droit de rétractation (consommateurs UE).Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance. Clarée étant un service numérique fourni immédiatement, vous demandez expressément, en validant votre paiement, que l'accès au service commence sans attendre ce délai ; vous reconnaissez par là renoncer à votre droit de rétractation dès lors que le service a commencé à être fourni (art. 16 de la directive 2011/83/UE et dispositions nationales équivalentes). Tant que vous n'avez pas commencé à utiliser le service, ce droit reste exerçable en nous écrivant à contact@claree.skin.

Les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur, lorsqu'ils s'appliquent à votre situation, restent en tout état de cause réservés.

Vous vous engagez à ne pas :

• soumettre des photos de personnes sans leur consentement ;
• téléverser des contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• tenter de contourner, perturber ou exploiter le service de manière abusive (automatisation, ingénierie inverse, surcharge).

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.

La marque Clarée, le logo, l'application et ses contenus sont protégés. Les photos que vous soumettez restent les vôtres ; vous nous accordez uniquement le droit limité de les traiter pour vous fournir le service (analyse, simulation), comme décrit dans la politique de confidentialité.

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, Clarée ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service, ni des décisions prises sur la seule base des analyses et recommandations fournies. Les résultats de l'IA sont indicatifs et peuvent comporter des imprécisions. Aucune disposition des présentes ne limite la responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Ces conditions peuvent être mises à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via l'application. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège de l'éditeur, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables à votre lieu de résidence habituelle.